Ist die Kundin bzw. der Kunde Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und wird der Vertrag im Fernabsatz – insbesondere per Website, E-Mail, Telefon oder vergleichbarer Fernkommunikation – oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen, besteht nach Maßgabe des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss die Verbraucherin bzw. der Verbraucher Birgit Poschacher mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung ist zu richten an:
Birgit Poschacher
Almerstraße 5A, 1. Stock
5760 Saalfelden am Steinernen Meer
Österreich
E-Mail: info@kommunikation-bewusstsein.at
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Soll eine vereinbarte 1:1-Begleitung, 6-Wochen-Intensivbegleitung oder ein Jahresprogramm bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, erfolgt dies nur auf ausdrückliches Verlangen der Kundin bzw. des Kunden.
Hierfür ist folgende ausdrückliche Erklärung erforderlich:
„Ich verlange ausdrücklich, dass Birgit Poschacher vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt.“
Zusätzlich bestätigt die Kundin bzw. der Kunde:
„Mir ist bekannt, dass ich bei einem Rücktritt nach Beginn der Dienstleistung für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vertragsgemäß erbrachten Leistungen einen angemessenen anteiligen Betrag zu bezahlen habe. Mir ist außerdem bekannt, dass mein Rücktrittsrecht bei vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlischt.“
Diese Zustimmung sollte gesondert und ausdrücklich erfolgen.
Hat die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Leistung bereits während der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, und wird anschließend innerhalb dieser Frist wirksam zurückgetreten, ist für die bis dahin vertragsgemäß erbrachten Leistungen ein angemessener Betrag zu bezahlen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die Höhe richtet sich grundsätzlich nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.
Bei Dienstleistungen kann das Rücktrittsrecht nach Maßgabe des § 18 FAGG erlöschen, wenn
die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
die Kundin bzw. der Kunde zuvor ausdrücklich verlangt bzw. zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und
die Kundin bzw. der Kunde bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass das Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Nach Ablauf eines bestehenden gesetzlichen Rücktrittsrechts ist die vereinbarte Buchung eines Begleitprogramms grundsätzlich verbindlich.
Dies gilt insbesondere für individuell vereinbarte 6-Wochen-Intensivbegleitungen und Jahresprogramme.
Eine Nichtteilnahme, persönliche Terminverhinderung oder spätere Entscheidung, die Begleitung nicht weiter in Anspruch nehmen zu wollen, führt grundsätzlich nicht zum Entfall der vereinbarten Zahlungspflicht.
Vereinbarte Ratenzahlungen stellen lediglich eine Zahlungsmodalität dar und ändern nichts an der grundsätzlich bestehenden Verpflichtung zur Zahlung des vereinbarten Gesamtpreises.
Zwingende gesetzliche Rechte sowie das Recht zur außerordentlichen Vertragsauflösung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
Für einzelne Veranstaltungen, Seminare oder sonstige Leistungen, die rechtlich als Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen einzustufen sind und für deren Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, kann gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG bereits von Gesetzes wegen kein Rücktrittsrecht bestehen.
Ob diese Ausnahme anwendbar ist, richtet sich nach Art und Ausgestaltung des jeweiligen Angebots.
Besteht aufgrund dieser gesetzlichen Ausnahme kein Rücktrittsrecht, wird darauf vor Vertragsabschluss ausdrücklich hingewiesen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Birgit Poschacher
Almerstraße 5A, 1. Stock
5760 Saalfelden am Steinernen Meer
Österreich
E-Mail: info@kommunikation-bewusstsein.at
mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle aufgrund dieses Vertrags erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag für jene Leistungen zu bezahlen, die bis zu dem Zeitpunkt erbracht wurden, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.